COSTI DI CONSEGNA

Per calcolare i costi di consegna, basta inserire i prodotti nel carrello.

Dovrai inserire la nazione, la regione/provincia e il codice di avviamento postale.

Il sistema calcolerà senza impegno i costi e i tipi di consegna disponibili nella tua zona.

Se acquisti più prodotti, la spedizione sarà combinata e pagherai UNA sola volta, risparmiando.

ASSICURAZIONE SULLE SPEDIZIONI

Per assicurare la merce, in partenza dai magazzini di CPM Interior, al 100% del suo valore è necessario flaggare  “aggiungi assicurazione spedizione al tuo ordine” durante la conferma dell'ordine.

Per non perdere il diritto alla sostituzione o al rimborso in caso di danno da trasporto, è indispensabile controllare lo stato dei colli e segnalare qualsiasi anomalia sul documento di trasporto "firma con Riserva", prima di firmarlo e consegnarlo al corriere.

Se manca la segnalazione sottoscritta dal destinatario sul documento di trasporto, NON sarà più possibile procedere con la sostituzione del prodotto.

Una volta aperto l'imballo, se il contenuto ha subito dei danni bisogna confermare la contestazione segnalata entro 7 giorni lavorativi con:

– Una raccomandata AL CORRIERE con la richiesta di aprire una pratica di danno.

– La segnalazione all'Assistenza Clienti di CPM Interior.

Per inviarla, basta entrare nel nostro sito internet www.cpminterior.it e scrivere il problema nella nostra chat online oppure inviando una Email a:  info@cpmproduct.it

Ricevuta la segnalazione del Cliente, CPM Interior fornirà al corriere tutta la documentazione necessaria.

Per semplificare e velocizzare la procedura di sostituzione non respingere il pacco, anche se danneggiato, e non spedire indietro la merce senza la nostra autorizzazione.

Ogni segnalazione pervenuta oltre il termine dei 7 giorni lavorativi non potrà essere presa in considerazione.

GIACENZA E RELATIVE SPESE

Se il Cliente non ha la possibilità di ricevere la merce quando è pronta, può informarci via Email, indicando quando potremo spedire il suo ordine.

Nessun costo di giacenza è dovuto in questi casi, purché la segnalazione venga inviata PRIMA della spedizione dell'ordine.

Se il Cliente non ci ha informato prima della spedizione, CPM Interior si farà carico dei primi 3 giorni di giacenza,mentre dal quarto giorno in avanti eventuali 

costi di giacenza verranno addebitati al Cliente.

Anche costi di giacenza dovuti al mancato rispetto degli appuntamenti di consegna verranno addebitati al Cliente.